CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE COMMANDES

 

La prise de commande doit s’effectuer :

- dans un délai minimal de 10 à 15 jours avant l’évènement, - pour les Wedding Cakes, un délai supérieur à 20 jours est recommandé.

 

Toute prise de commande n’est validée qu’après réception de l’accord par mail et de l’acompte par virement.

 

Chaque confirmation de commande par mail et toute prestation et/ou proposition faite lors de la commande sera réalisée.

 

Aucun changement ne pourra être effectué dans un délai inférieur à 10 jours.

 

Tout horaire fixé pour le retrait de la commande devra être respecté.

 

Cependant, un changement d’horaire est possible jusqu’à la veille, selon les disponibilités de l’entreprise.

 

Toute commande est payable uniquement en Euros

 

Fabrication possible selon la disponibilité des matières premières ; le client sera informé en cas d’impossibilité.

 

Chaque gâteau réalisé est une pièce unique et donc non réalisable à l’identique.

 

Pour les Gâteaux décorés à partir de 35 parts, les Wedding cakes et les baptêmes, une dégustation à l’atelier pour 2 personnes est possible (de préférence 2 mois avant l’événement) : les 2 parfums de MOELLEUX (vanille et chocolat) et 3 parfums de CRÈME au choix : vanille, chocolat, pistache, praliné, fraise, nutella, framboise, fruit de la passion ou citron.

 

Cette formule coûte 15 € (payable d’avance pour valider le rendez-vous).

 

Une dégustation à emporter est également possible (minimum 10 jours avant l’événement), pour 2 personnes, des 2 parfums de MOELLEUX (vanille et chocolat) et de 3 parfums de crème au choix. Cette formule coûte 10 €.

 

Chaque gâteau réalisé est une pièce unique et donc non réalisable à l’identique.

 

Tous nos produits sont FAIT MAISON, réalisés au fur et à mesure sans stock et nos décorations FAIT MAIN.

 

TARIFS Les prix sont fixés en Euros.

 

L’entreprise n’étant pas soumise à la T.V.A., les prix indiqués sont H.T. (art. 293B du C.G.I.) L’entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

 

Tout produit facturé sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande restera inchangé.

 

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LIVRAISON

 

Livraison possible pour les mariages selon nos disponibilités, pour les baptêmes et les gâteaux décorés à partir de 300 euros.

 

Tarif en vigueur 0,65 €/km (aller-retour), à convenir lors de la commande.

 

Réception à l’atelier : St Thibault des Vignes, uniquement sur rendez-vous, horaire à convenir lors de la commande.

 

PAIEMENT Acompte de 30 % pour les Wedding cakes et 50 % pour les gâteaux décorés, reçu au plus tard 10 jours avant la date de l’événement ; le solde le jour de la livraison ou de la réception à l’atelier.

 

Lors de la réception de l’acompte, un reçu sera adressé par mail.

 

Délai de rétractation : supérieur à 10 jours.

- Si le délai est inférieur ou égal à 10 jours, tout acompte sera encaissé sans possibilité de poursuites judiciaires.

- Si le délai est supérieur à 10 jours l'acompte ne sera pas encaissé.

- Tout remboursement se fera uniquement par virement.

 

Paiement en espèces, par chèque, par virement ou par C.B. (uniquement à l’atelier)

 

 

DROIT A L’IMAGE

 

Toutes pâtisseries réalisées et prises en photo par l’entreprise, restent le droit à l’image exclusif de l’entreprise, dans le monde entier.

 

Toute reproduction à l’identique est strictement interdite sous peine de poursuite judiciaire (droit d’auteur).

 

Tout gâteau réalisé en dehors de l’entreprise pourra servir de support mais ne pourra pas être réalisé à l’identique (droit à l’image et droit d’auteur).

 

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RESPONSABILITÉ & ENGAGEMENT

 

L’entreprise s’engage à fournir le produit demandé avec un gage de qualité, de fraîcheur et de bonne consommation.

 

Toutes les réalisations sont fabriquées maison avec de la marchandise fraîche et selon les réglés d’hygiènes H.A.C.C.P..

 

L’entreprise ne sera pas tenue pour responsable si les conditions de stockage, de transport ou de manipulation ne sont pas respectées, ou pour toutes dégradations ou retouches faites après réception ou livraison du produit.

 

Toute poursuite judiciaire ne sera pas possible si l’incapacité de réalisation résulte d’un accident envers moi-même, d’une incapacité de réalisation due à un événement extérieur (grève totale ou partielle des services postaux, des transports ou de communication, rupture de stocks ou non livraison des matières premières…) ou tout autre accident domestique non prévisible (incendie, dégât des eaux….).

 

Toute information personnelle du client reste confidentielle.

 

 

CONDITIONS DE STOCKAGE ET DE TRANSPORT DES GÂTEAUX

 

Pour les Design cakes Stockage du gâteau après livraison :

- dans un endroit frais (entre 10 et 20°)

(loin d’une source de chaleur)

- dans un endroit propre

(à l’abri de la poussière, des salissures, des animaux…)

- dans son emballage d’origine jusqu’à dégustation,

- à l’abri du soleil,

- ne pas congeler.

 

Transport et stockage du gâteau si réception par le client :

- dans le coffre d’une voiture, à plat, calé, sans risque de chute d’objets dessus ou par terre côté passager avant,

- dans la voiture, ne pas tenir le gâteau sur soi,

- éviter un excès de chaleur dans le véhicule

(mettre la clim si possible)

- conduire prudemment

(sans à-coups, sans virage brusque, sans freinage brusque…) - dans un endroit frais (entre 10 t 20°)

(loin d’une source de chaleur)

- dans un endroit propre

(à l’abri de la poussière, des salissures, des animaux…),

- dans son emballage d’origine jusqu’à dégustation,

- à l’abri du soleil

- ne pas congeler.

 

Pour les autres gâteaux Stockage du gâteau après livraison :

- au réfrigérateur

- à sortir 10 min avant

- ne pas congeler.

 

Transport et stockage du gâteau si réception par le client :

- dans le coffre d’une voiture, à plat, calé, sans risque de chute d’objets dessus, ou par terre côté passager avant,

- dans la voiture, ne pas tenir le gâteau sur soi,

- éviter un excès de chaleur dans le véhicule

(mettre la clim si possible)

- conduire prudemment

(sans à-coups, sans virage brusque, sans freinage brusque…) - le transport ne doit pas dépasser 30 minutes,

- au réfrigérateur

- à sortir 10 min avant

- ne pas congeler.

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